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Bonjour
J’ai acheté ce cours mais quand je suis sur mon compte et que je clique dessus je retombe sur la page achat. Comment faire pour l’ouvrir ? Merci
Bonsoir Fantine,
Nous avons bien reçu votre signalement concernant l’accès à votre cours et vous remercions de nous en avoir informés.
Après vérification de votre compte, nous confirmons que vous avez effectivement acheté ce cours le 13 décembre 2025. Chaque cours a une durée d’accès limitée, généralement de 3 à 4 semaines, en fonction du nombre de leçons qu’il contient. Seuls les cahiers de coloriage et les fichiers d’activités disposent d’une durée d’expiration d’un an.
Vous pouvez consulter la date d’expiration de chacun de vos cours directement dans votre tableau de progression, accessible via votre profil. Dans votre cas, ce cours a expiré le 3 janvier 2026.
Nous appliquons une durée limitée à nos cours pour plusieurs raisons. D’abord, cela permet de respecter le calendrier scolaire tout en structurant l’apprentissage et en maintenant un rythme régulier. Ensuite, cela aide à prévenir la procrastination et à maintenir la motivation. Enfin, afin d’assurer un apprentissage régulier et efficace, un délai précis favorise une meilleure assimilation des connaissances.
Nous espérons que ces explications vous apportent des éclaircissements. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Si vous souhaitez accéder à nouveau à ce cours, il vous faudra le racheter. Toutefois, soyez tranquille, votre progression validée (leçons complétées) est toujours sauvegardée. Vous avez deux choix : recommencer le cours depuis le début ou le reprendre à l’endroit où vous vous étiez arrêté.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bien à vous,
L’équipe Support mescoursenligne.phigelt.com
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